Letzte Aktualisierung: 02. Oktober 2024
Der Zweck dieses Dokuments besteht darin, unsere Kunden über die Geschäftsbedingungen von YOUHOMEY zu informieren. Die Vertragsbedingungen für unsere Dienstleistungen werden in einem Vertragsdokument festgelegt, das zwischen Kunden und YOUHOMEY unterzeichnet wird und einige der hier dargelegten Punkte erweitert und detailliert beschreibt. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten haben die unterzeichneten Vertragsbedingungen Vorrang. Aus diesem Grund konzentriert sich dieses Dokument auf die Erläuterung der Bedingungen und des Verfahrens für die Beauftragung der Dienstleistung. Diese Bedingungen gelten für alle Vertriebskanäle, in denen YOUHOMEY beworben wird.
1.- VERTRAGSVERFAHREN
Dieses Dokument ist öffentlich, damit der Kunde leicht auf die Informationen zugreifen kann.
Es wird davon ausgegangen, dass das Vertragsverfahren in dem Moment beginnt, in dem der Kunde YOUHOMEY per Telefon, E-Mail oder auf Portalen, auf denen YOUHOMEY wirbt, kontaktiert, wobei die Datenschutzerklärung genau ab diesem Zeitpunkt gilt.
YOUHOMEY betrachtet sowohl Eigentümer als auch Mieter als Kunden, daher wird diese Behandlung auf beide zu unterschiedlichen Zeitpunkten ihrer Beziehung zu YOUHOMEY angewendet.
YOUHOMEY stellt seinen Kunden eine Unterkunftsdatenbank mit umfangreichen Informationen sowie einem Fotobericht, Videos, Plänen und einem virtuellen Rundgang zur Verfügung, um dem Mieter bei der Suche nach der am besten geeigneten Unterkunft zu helfen. Alle angebotenen Informationen (Beschreibungen, Fotos, Funktionen, Leistungen und Verfügbarkeit) sind Eigentum von YOUHOMEY und werden den Kunden ausschließlich zur Auswertung zur Verfügung gestellt. Diese Informationen können vom Kunden unter den gleichen Bedingungen und nur durch die Weitergabe von Links zu unseren Seiten an andere Personen weitergegeben werden.
Die Mietpreise der Apartments auf der YOUHOMEY-Website sind Richtwerte. Sie können je nach Jahreszeit oder den Bedingungen des Antrags und des Vertragsabschlusses variieren. Das Angebot mit den während des Verhandlungszeitraums angebotenen Preisen läuft innerhalb von 24 Stunden ab. Sie können nur variieren, wenn die Reservierungszahlung erfolgt ist und sich die Bedingungen, auf denen das Angebot basiert, nicht ändern.
1.1.- Reservierungsverfahren
YOUHOMEY führt eine Reservierungsmethode ein, bei der vom Kunden Informationen zur Vorbereitung des Reservierungsvertrags angefordert werden, der durch eine digitale Signatur unterzeichnet wird und auch von unseren Agenten vor der Zahlung informiert wird.
YOUHOMEY führt die Zahlung für eine Reservierung durch. Diese Zahlung muss geleistet werden, um eine Bestätigung zu erhalten, dass das Apartment bereits reserviert ist. Der Reservierungsbetrag kann je nach Apartment und Zeitraum unterschiedlich sein.
Als Richtwert gilt, dass die Reservierung für Wohnungen, die nach Monaten gemietet werden, mindestens eine monatliche Zahlung + Mehrwertsteuer beträgt.
1.2.- Zahlungs- und Inkassomethoden
Für die Online-Zahlung nutzt YOUHOMEY sichere Kartenaufladungsverfahren durch von der Caixabank über Sermepa/Redsys bereitgestellte Prozesse, die in unsere Portale integriert sind. Die Informationen dieses Anbieters können Sie unter http://www.redsys.es einsehen
YOUHOMEY verfügt über verschiedene Online-Zahlungssysteme per Kreditkarte, STRIPE und Banküberweisung. Der Kunde trägt die Verantwortung für alle finanziellen Ausgaben, die mit solchen Zahlungen verbunden sind.
1.3.- Vertragseingang und Restzahlung
YOUHOMEY sendet dem Kunden die Verträge zur digitalen Signatur zu, in denen die Zahlungsart und die später zu zahlenden Mieten während des befristeten Vertrags festgelegt sind. YOUHOMEY bietet Ihnen auf der Website ein Hilfecenter, in dem wir die am häufigsten gestellten Fragen beantworten.
Wenn die Wohnung von YOUHOMEY verwaltet wird oder YOUHOMEY gehört, werden die Zahlungen für die Reservierung, den Eintritt und die regelmäßigen Zahlungen direkt an YOUHOMEY geleistet.
1.4.- Zahlung der Verwaltungskosten
In allen Fällen berechnen YOUHOMEY-Saisonmietverträge eine Monatsmiete + Mehrwertsteuer als Gebühr. Diese Kosten werden nur dann in Rechnung gestellt, wenn der Kunde den Reservierungsvertrag endgültig formalisiert.
Verwaltungsgebühren werden dem Kunden jedes Mal in Rechnung gestellt, wenn ein Reservierungsvertrag formalisiert wird. KEINE AUSNAHME
1.5.- Kaution
Bei Abschluss des Mietvertrages wird eine oder mehrere monatliche Mietzahlungen als Anzahlung geleistet, die Youhomey nach Vertragsende mit der Rückzahlung der Miete in Verbindung setzt, sofern die Wohnung in einwandfreiem Zustand ist und Abzug der vertraglich vereinbarten Reinigungssumme.
1.6.- Richtlinien ändern
YOUHOMEY kann die Verfügbarkeit einer Wohnung aufgrund des Antrags des Kunden auf Änderung der Daten nicht garantieren.
1.7.- Stornierungs- und / oder No-Show-Richtlinien
Der Betrag der Reservierung wird im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet.
1.8.- Zeitpunkt des Ein- und Ausstiegs in die Wohnungen
Der Kunde ist verpflichtet, seine Ankunftszeit im Apartment mindestens 2 Tage im Voraus mitzuteilen. Aufgrund der unterschiedlichen Lage der Unterkünfte übernimmt YOUHOMEY keine Garantie für die Anwesenheit seines Vertreters am Eingang, wenn der Kunde diese Informationen nicht bereitstellt.
YOUHOMEY legt eine verbindliche Abreisezeit vom Apartment vor 12 Uhr fest.
YOUHOMEY liefert die Schlüssel ohne zusätzliche Kosten nur während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 10:30 bis 18:XNUMX Uhr aus. Für den Zutritt zu den Apartments außerhalb dieser Zeiten fallen zusätzliche Kosten an:
Von Montag bis Freitag von 8:00 bis 9:30 Uhr und von 19:30 bis 21:00 Uhr.
Von Montag bis Freitag von 22:30 bis 6:00 Uhr für 50 €
Samstags, sonntags und feiertags 50 €.
Diese Gebühr muss beim Check-in in bar im Geschäft bezahlt werden.
Beim Check-in überprüft Youhomey, ob die vereinbarten Zahlungen auf dem Konto eingegangen sind. Falls die Zahlungen nicht bestätigt werden, wird der vereinbarte Termin 2 Stunden vor dem vereinbarten Termin automatisch storniert.
Bei der ABREISE muss der Mieter die Schlüssel im Haus lassen und darauf achten, dass die Tür am Hauseingang geschlossen ist. Bei Nichteinhaltung wird eine Strafe von 500 € fällig.
2.- DURANTE TU ESTANCIA.
2.1.- Mietzahlung
Die monatlichen Mieten sind vom 1. bis zum 5. des Monats zu zahlen. Bei Zahlungsverzug wird eine Vertragsstrafe von 200 € für jeden Tag des Verzugs erhoben.
Bei Verträgen, die nicht am ersten Tag des Monats beginnen, beträgt der gezahlte Betrag die anteiligen Tage des Monats ab Vertragsbeginn zuzüglich der Miete des Folgemonats. Beispiel: Wenn Ihr Vertrag am 15. Oktober beginnt, müssen Sie 16 Tage des Monats Oktober zuzüglich der Miete für den Monat November bezahlen. In den folgenden Monaten zahlen Sie die volle Miete, wie in Ihrem Vertrag vereinbart.
2.2.- Gehostete Leute
YOUHOMEY gestattet keine Übernachtungen in der Wohnung von Personen, die nicht im Mietvertrag aufgeführt sind.
2.3- Verhaltensregeln
Unsere Wohnungen befinden sich in Wohngebäuden. Wir fordern, dass sich unsere Gäste angemessen verhalten. Machen Sie nicht zu viel Lärm und machen Sie die Musik nicht zu laut. Wenn sich die Nachbarn beschweren oder die Polizei rufen müssen, müssen Sie die Wohnung räumen, ohne Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung der für Vertragsverletzungen gezahlten Beträge. Denken Sie daran, dass Sie ohne ausdrückliche Genehmigung KEINE lästigen oder ungesunden Aktivitäten ausführen, keine Partys veranstalten oder Haustiere haben dürfen.
YOUHOMEY kümmert sich um Ihre Apartments, diese werden vor Ihrer Ankunft und nach Ihrer Abreise gereinigt. Wenn die Wohnung jedoch zu schmutzig ist, behalten wir uns das Recht vor, den zur Deckung der zusätzlichen Reinigungskosten erforderlichen Betrag von der Kaution abzuziehen.
YOUHOMEY verlangt vom MIETER eine gute Belüftung der Wohnung, um Feuchtigkeit darin zu vermeiden. Wenn sich herausstellt, dass dies nicht getan wird, wird eine Strafe von 500 € verhängt.
2.4- Incidencias en la Vivienda.
Der MIETER ist für kleine Reparaturen aufgrund von Abnutzung aufgrund der ORDENTLICHEN NUTZUNG verantwortlich. Hierbei handelt es sich um kleine Reparaturen oder den Austausch von Elementen der Immobilie, die den in Art. 21.4 des LAU festgelegten Anforderungen entsprechen und deren Kosten 25 nicht übersteigen % der im Mietvertrag festgelegten Miete.
Der MIETER muss Vorfälle melden, die 25 % der im Mietvertrag festgelegten Miete überschreiten. Diese Vorfälle müssen durch Klicken gemeldet werden HIER. Vorfälle, die die in Artikel 21.4 des LAU festgelegten Anforderungen nicht erfüllen, werden ignoriert.
En el caso de URGENCIAS (tomado como URGENCIAS inundaciones, incendio y/o corte del suministro eléctrico), debe enviar un correo electrónico al correo indicado en el contrato de arrendamiento. Cualquier mail que no este relacionado con cualquiera de las situaciones anteriormente mencionadas se hará caso omiso.
3.- RECHTLICH
3.1.- Art des Vertrags
YOUHOMEY bietet seinen Kunden nur einen saisonalen Nutzungsvertrag an, bei dem es sich nicht um eine dauerhafte Unterkunft handelt.
Dieser Vertrag unterliegt dem Willen der Parteien, andernfalls den Bestimmungen von Titel III LAU 1994 und zusätzlich den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (Art. 1, 2.1, 3 und 4.3 LAU). In jedem Fall und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Kunst. 4.1 LAU sind die gemeinsamen Bestimmungen in Titel IV (Bürgschaft und Formalisierung des Leasingverhältnisses) und in Titel V (Leasingverfahren) des LAU verbindlich.
3.2.- Rechnungen
YOUHOMEY genera facturas por el concepto de gastos de administración.
YOUHOMEY verwaltet Wohnungen von Personen, die keine Kenntnisse, Kapazitäten oder Interessen an der Verwaltung vierteljährlicher Mehrwertsteuererklärungen haben und daher keine Geschäftskunden oder selbstständigen Kunden akzeptieren, die eine Rechnung benötigen und nur Einzelpersonen aufnehmen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Reservierung über die Notwendigkeit einer Rechnung zu informieren.
3.3.- Verantwortlichkeiten
Weder YOUHOMEY noch die Wohnungseigentümer haften für Schäden, die während Ihres Aufenthalts in der Wohnung auftreten können, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Personenschäden, Tod oder Verlust, sei es aufgrund von Feuer, Diebstahl oder Überschwemmung oder aufgrund von Handlungen oder der persönlichen Verantwortungslosigkeit der Wohnung Kunden, der unbefugte Zugang einer Person zur Wohnung oder der Missbrauch der in der Unterkunft enthaltenen Elemente.
Für den Fall, dass Sie eine bestätigte Reservierung haben und YOUHOMEY Sie nicht in der Wohnung Ihrer Wahl unterbringen kann, beschränkt sich die Verantwortung von YOUHOMEY auf die Bereitstellung einer Unterkunft in einer Wohnung mit ähnlichen Merkmalen oder auf die vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge.
Bei YOUHOMEY bemühen wir uns, unsere Wohnungen genau zu beschreiben. Wenn Streitigkeiten bezüglich der Beschreibung der Wohnung auftreten, beschränkt sich die Verantwortung von YOUHOMEY auf die Erstattung der gezahlten Beträge abzüglich der Kosten der verbrachten Tage, wenn Sie sich entscheiden, nicht in der Wohnung zu bleiben.
3.4.- Konfliktlösung
Bei Konflikten um unsere Dienstleistungen wird spanisches Recht von den Gerichten von Madrid oder dem Madrider Schiedsgericht angewendet (Gesetz 60/2003 vom 23. Dezember über Schiedsgerichtsbarkeit (BOE Nr. 309/12/2003)).
